• Ceník přepravy
• Obchodní podmínky
• Dokumenty ke stažení
• Kontakty

Na této stránce naleznete důležité dokumenty, které vám usnadní řešení reklamací, odstoupení od smlouvy nebo získání přehledu o ochraně vašich osobních údajů. Všechny formuláře jsou ve formátu PDF a připraveny ke stažení a tisku.

📝 Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

Pokud jste spotřebitel a rozhodnete se odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, využijte tento formulář. Po jeho vyplnění nám jej zašlete e-mailem nebo přiložte k vracenému zboží.

🔽 Stáhnout formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

🔧 Reklamační formulář

V případě, že chcete uplatnit reklamaci zboží, použijte tento reklamační formulář. Vyplněný formulář nám zašlete spolu s reklamovaným produktem nebo elektronicky.

🔽 Stáhnout reklamační formulář

🔒 Oznámení o ochraně osobních údajů

Zde se můžete seznámit s tím, jakým způsobem chráníme a zpracováváme vaše osobní údaje v souladu s platnou legislativou (GDPR).

🔽 Stáhnout oznámení o ochraně osobních údajů

📬 Máte-li jakékoli dotazy k dokumentům nebo potřebujete poradit s jejich vyplněním, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu info@mojetonery.cz nebo na telefonu +420 731 457 395